Tobogan / blog

Ebf se nám ještě pořád plete do témat hovorů. Byl to výborný zážitek a tak se není co divit a navíc objevujeme s odstupem času další novinářské připomínky akce. Tahle je ze stránek radnice ostravského prvního obvodu (Moravská Ostrava a Přívoz). Článek ZDE.  V pondělí si polovina firmy vzala volno, ale i tak byli většinou blízko pc a telefonů. Na hotlinu zůstal Andrzej a málem si zavařil mozkové závity, jak se snažil pomoct jednomu z uživatelů definovat podmínky aukce na gps systémy pro monitorování života velkého množství aut na období tří let. Je to chlap a tak se ctí ustál i situaci, kdy mu administrátor uživatele jako odpověď na vyčerpávající a dlouhý mail s možnými podmínkami aukce odepsal, že 1. kolo výběru i s testováním gps už mají za sebou a že tuto informaci zapomněl našemu hotlinu sdělit. Andrzej je dobrý chlap, zvládnul to a měl skoro klidný hlas. V pátek soutěž proběhla, o zakázku bojovalo šest dodavatelů a spokojený klient ušetřil dva a půl milionu. Andrzej i Marian, další kolega z hotlinu, který pomáhal se zadáním výpočtů, můžou být na sebe pyšní.  Jana byla na jednání u možných nových uživatelů a sešla se s příjemnou paní, šéfkou nákupu. Druhý den jí (jak se sluší) poslala email se zápisem z jednání. Mail ovšem začal žít po svém. Po upozornění jsme se tomu vší silou snažili zabránit, ale on hodně lpěl na samostatnosti a množení. Jana teď ví, že se šéfkou nákupu firmy navázala pevný vztah, což lze doložit čtyřicetkrát doručeným zápisem.  Protože si Josef vzal v pondělí volno a v úterý volno bylo dáno, tak šéfovi chyběl. Snad proto každý ze tří dnů do konce týdne spolu jednali. Volných dnů Josef využil, jak sám říká, k mlácení do kytary. Má puchýře na prstech a namožené zápěstí. Ale i tyto překážky v práci u notebooku překonal a dotáhl do konce I. etapu dalšího projektu.  Jirka s Lenkou byli ve čtvrtek a pátek na cestách společně. Jirka se postaral o pravidelné pražské školení, na které se přihlásilo 16 lidí, a Lenka mezitím projednala obchody a vozila se v paternosteru. Odpoledne si udělala přechodnou kancelář ve Starbucks na Václaváku, kde postupně jednala se třemi potenciálními aukčními partnery. Jednoho zajímají stavební úpravy bytových družstev, druhého elektřina a třetí se nechce omezovat komoditně, ale spíše „skupinově“. V pátek společně s Jirkou a úředníky v Plzni diskutovali procesy zadávání veřejných zakázek a prezentovali jim moduly rozšiřující aukční sw. Zpátky v Praze poobědvali sushi v japonské restauraci s Tomem Koutkem. Prý bylo „takové zajímavé“, ale úplně jim tato zkušenost stačí jednou, maximálně dvakrát, do roka. Snad neměli cestou domů hlad, u Vyškova byla neprostupná mlha a hodinová zácpa.  Na hotlinu v pátek vyzkoušeli hotline České pošty, protože potřebovali pro soutěžící v jedné z e-aukcí dle zákona vygenerovat žádost o el. podpis. První telefonát automat přepojoval sem a tam a nakonec sdělil, že bohužel je spojit nějak nemůže a zavěsil. Na druhý pokus už telefon začal vyzvánět, ale po pěti minutách hudební 30ti vteřinové smyčky a třech hláskách typu „vydrž, vydrž“ automat sdělil, že se nám nikdo nemůže věnovat a zase zavěsil. Zlatý hotline PROe.biz :-)  Zuzka N. v pátek od rána odpovídala a radila na stejnou otázku na elektronický podpis. Kolen 14 hodiny upozorňovala, že už nemůže a další stejný dotaz nezvládne. Byly ještě dva a Zuzku pořád máme.  Chceme a musíme se přestěhovat, o tom jsme už psali. Jana s Pepou se byli znovu podívat ve vyhlédnutých nových prostorech kousek od dnešní adresy a rozmýšleli, kdo by mohl kde sedět, kolik se nás do místností vejde a které stěny půjde probourat, abychom se přiblížili Milanově představě open space. Dostali se i na půdu, která je svým krásným trámovím a velkým volným prostorem nadchla úplně nejvíc. To by byl přece open space! Uvidíme, co na naše plány řekne majitel budovy.  Je před námi neuvěřitelný kopec práce. Někde teprve s obrovskou slávou objevují principy otevřenosti výběrů a my už tlačíme, aby do těch soukolí v hlavě ještě k tomu všemu zasazovali e-aukce. To ještě pořád půjde pomalu, je to moc velká změna v uvažování. Přečtěte si článek z Respektu ZDE.  jam

[caption id="attachment_247" align="alignright" width="160" caption="M. Kotes přebírá cenu ebiz trend"][/caption]

Letošní ebf s sebou přinesl tolik silných a pěkných zážitků, že diskuse o něm ovlivnily život ještě teď v prvním týdnu po jeho konání. Není se co divit, chodila hodnocení od kolegů a účastníků, přicházely první faktury od dodavatelů a nám vrtaly v hlavě otazníky, co jsme kdo kvůli ebf nestihli dořešit. V hodnoceních, která přicházela, byla vstřícnost a důvěra. To je zásadní a k tomu příjemné a zavazující. Programový model paralelních akcí (programů ve třech sálech) ve smyslu „nejde stihnout všechno“, kdy si každý musí vybrat (a to znamená i rozhodnout se podle svých znalostí, rozhledu a zájmu) se osvědčil. Zůstane a budeme vylepšovat. Provázat časy přestávek, aby se všichni potkávali na kávě a taky mohli svobodněji měnit sály. Experiment se zapojením odborníků z řad uživatelů do vedení programu si všichni pochvalovali, takže taky zůstane a budeme vylepšovat. Dokonce i předávání cen v letošní civilnější podobě našlo dost ochránců. Hotel mimo mého kolegy Karla S (a toho štve i souběh programů a cena konference) nemá oponenty a stejně tak navržený termín 10. a 11. Listopadu. Tedy u termínu si spíš všichni oslovení nebo korespondující smířeně povzdechli, že blíž k létu by bylo lépe.  Stěhování. Víc než patnáct roků bydlíme na stejné adrese. Je to pěkný zvyk neměnit adresy. Bohužel nezbytně potřebujeme další lidi a ty není kam posadit. Stěhování se blíží. Hledáme prostory. Milan by si přál agenturní open space s oddělenými jednačkami plus účtárnou a jinak všichni pohromadě na place. Taky se nám nechce z centra města (a v okolí nic cenově normálního nešlo najít). Ovšem prostor, na který jsme se byli podívat cca dvě stě metrů od dnešního NARu, by asi mohl být kompromisem na několik dalších let. Sice to není open space, je od centra dál o zmíněných dvě stě metrů, sice zase bude problém s parkováním, ale mohl by to být posun a někteří se už těší, jako kdyby bylo stěhování jisté.  Diplomky. Letos se v PROe.bizu nebo kolem něj dělá šest diplomových prací na třech školách. Tři budou o penetraci českého a slovenského trhu a podílu jednotlivých na tržním „koláči“, jedna by měla být o pronikání na polský trh, v další se budou srovnávat schopnosti jednotlivých produktů a poslední bude srovnávat důvody postojů "odmítačů" a uživatelů e-aukcí.  O Dopravním podniku Města Košice, tj. o jednom z nových držitelů ceny E-BIZ TREND se v souvislosti s udělením ceny psalo na webu BUSportal. Čisté a korektní PR, které sklízí (oprávněně) generál. Je to inspirativní. Důležité heslo je TRANSPARENTNOST a teprve až pak úspory. Bylo by dobré, aby se takhle mohli prezentovat všichni generálové firem používajících e-aukce, více ZDE.  Fotograf Jirka Zrzoň nám předal fotky z konference. Vybrané z nich najdete pod článkem o konferenci ZDE. Josefovi se zalíbil potisk (on s načesaným vousem před projekcí e-biz forum) a uvažoval o tom, že takový potisk by mohla mít všechna nová CD, která budeme s programy distribuovat.  Péče o klienty. Tři z našich mužů (Jirka, Josef a Andrzej) měli rušnou poradu na téma "Hranice péče o klienty", aneb co je přílišně nebo naopak nedostatečně. Úvodní porada se konala těsně před konferencí, ale její dopady do bilaterálních jednání jsme přenesli automaticky do tohoto týdne. Výsledek je pro klienty dobrý. Je to důležité téma právě v současnosti, kdy přibývá smluv na Asistenční odbornou podporu a kdy od potencionálních klientů v době "pilotních" programů přicházejí řady nových požadavků.  Nové business licence. Stoupá počet nových poskytovatelů, kteří mají zájem pracovat s PROe.bizem. Situace nás přivedla ke změně „partnerské“ strategie a předělání koncepce nabídky business licencí softwaru. Nové podmínky budou pravděpodobně platit už od prosince.  Problém při přejezdu hor. Krista hlásí, že měla zácpu v Makově a že "nahoře" bylo třicet centimetrů. První jsme si mysleli, že si zaslouží naši lítost a porozumění, ale pak všem došlo, že jde o situaci na vozovce.  Personální události. Zuzana Kawuloková, která od prázdnin pomáhala řediteli s marketingem a akcemi, bude na několik měsíců posilou obchodníků v pozici asistenta Lenky Kundratové. Lenku S. na firemní recepci vystřídala Míša a týmu technické podpory nastoupil Roman, který by měl na konci roku nahradit Martina Maška odcházejícího za sociálními projekty. 

jam

[caption id="attachment_257" align="alignright" width="160" caption="Účastníci konference e-biz forum"][/caption]

Akce jako je e-biz forum umožňují proebizovským (a mně rozhodně) dobít si baterky. Je to jeden z mála okamžiků, kdy najednou vidíme nejen z čísel, ale i z mnoha postojů uživatelů, že naše práce přináší efekt a že je oceňována. A to se pohybujeme ve světě firemních a institucionálních nákupců, kde si každý dává hodně velký pozor, aby si nezavdal, aby nevytvořil zdání nějaké přehnané přízně, kterou by si svět kolem mohl vykládat jako příznak prokorupčního chování. Z letošního ebf jsem byl nadšený. Sice jsem používal v diskusích opatrnější výrazy (docela spokojený, bylo to dobré, zdá se, že se to povedlo apod.), ale tiché a hluboké nadšení je asi ten správný výraz. Na začátku konference jsem si dovolil při moderování pronést, že e-biz forum je v centrální Evropě největším setkáním lidí kolem nákupu o praktickém používání e-aukcí a ucítil jsem takové nepřehlédnutelné oponentní zašumění v sále. Sedněte k internetu a zkuste zapátrat. Najdete-li, dejte vědět. Já nenašel. Asi jsme v něčem předběhli čas a okolí. A asi neumíme přijmout tahle sebevědomá tvrzení. Nevíme, co s nimi. I kdyby byla pravdivá a my to uvnitř připouštěli. Pátý ročník ebf měl desítky drobných organizačních nedostatků, ale jeho atmosféra, vstřícnost a úroveň prezentujících, to vše bylo skvělé.

Místo - pro další rok asi beze změn. Město bychom nechtěli měnit. Je to jediná akce, kterou děláme na domácím hřišti a jsme tomu tak rádi. Možná změnit hotel, ale ani to bych ještě pro příští rok neřešil, pokud by nepřišla nabídka, která se špatně odmítá.

Termín – posunout o týden k vánocům, abychom akci vzdálili od dušiček a týdne se státním svátkem. Jeden z názorů, který se v hodnocení objevuje, je posunout se na první polovinu roku, respektive blíž k prázdninám a teplu. To je už o větší diskusi a vidím to jako hůře proveditelné hned v dalším roce.

Délka akce - letos mě poprvé napadlo, jestli by bylo možné a taky pro účastníky přijatelné, aby akce trvala tři dny. První dva dny prezentace, workshopy, semináře, tak jak akci známe a třetí den jen dopoledne a pro ty, kteří chtějí. V tomto čase by bylo znovu po létech „otevřené vzdělávání NARu“, produkty, novinky, výzkumy, teorie a to vše pro případné účastníky zdarma. Na dnešním ebf, které je o zkušenostech uživatelů, se to nehodí, ale kdybychom to oddělili a dali zdarma, mohlo by to několik desítek lidí zajímat. Zajímal by mě názor účastníků.

Program – dát ještě víc prostoru jednotlivým specialistům z řad uživatelů. Letošní pokus byl podle účastníků hodně dobrý a to je příslib do dalších ročníků.

Předstih. To je věc, která nás trápí dlouho. Všechny akce včetně ebf řešíme tak nějak vedle obvyklých pracovních úkolů. Žádný specialista, natožpak zvláštní tým organizátorů. Jednou jsme to tak v pradávné historii zkoušeli a dopadlo to nic moc. Na druhé straně bylo by to úžasné mít po pražských červnových workshopech programové jasno a rozeslat ho. No, mám pochybnosti, ale za pokus to stojí.

Partneři. Letos jsme systematicky věnovali jeden ze sálů jenom partnerům. Oni to v pravém smyslu nejsou partneři, ale zvláštní konkurenti, kteří většinou svojí nabídkou doplňují celou šíři nabídky e-aukčních poskytovatelů. Jejich účast, jiný názor a jiné nástroje akci podle mě sluší. V tomto postoji by asi bylo prospěšné setrvat.

Novináři. Letos jsme ve čtvrtek dopoledne na konferenci po dlouhé době uskutečnili kávu s novináři. Uvědomili jsme si při tom, že hesla jako e-aukce, firemní nákup, výběrová řízení a další podobná jsou pro ně těžce uchopitelná. Možná dokonce hodně neatraktivní. Nic na tom nezmění, že ebf je největší setkání. Ani nevím, jestli to jde změnit, ti lidé se snažili. Speciální ekonomická média mají sídlo v Praze a nezbude než najít formu, jak je do Ostravy přilákat.

Mediální partneři. Tohle je téma. Ale stejně jako v předchozím odstavci by to chtělo zkoušet, hledat a opatrně jednat. Opatrně abychom nesvázali akci komerčními prezentacemi. Je otázka co by to přineslo. Větší prestiž akce? Potřebujeme to? Nepokazí to atmosféru? Nepřiláká to moc pozornosti politiků, kteří potřebují být vidět?

Počet účastníků. Moc bych akci nezvětšoval. Letos chybělo k úplnému štěstí pokladníků cca padesát lidí (druhý den asi víc). To naplnit a netlačit se moc dál. Raději udržet atmosféru, příjemnost a počet umožňující kontakt.

Ceny E-BIZ TREND. Zpočátku jsme jim nevěnovali pozornost. Najednou zjišťujeme, že jejich váha mezi nákupci, firmami a institucemi roste. Nezbývá než okázale zveřejnit pravidla, zveřejňovat průběžné výsledky a ověřit, jestli civilní předávání cen (jako v letošním roce) je pro účastníky lepší (příjemnější, atraktivnější), než aby přišel pan primátor nebo náměstek ministra a za záře reflektorů by ceny předával. Nevím, já bych bral tu privátnější tišší formu, ale třeba jsem mimo.

Atmosféra. Při všech zásazích do programu, jeho zajištění, při hledání mediálních partnerů a podobných aktivitách se úzkostně snažit nepřijít o kouzlo přátelské pracovní atmosféry, která z ebf dělá dobrou akci.

Milan Kaplan

Do termínu připravované snídaně s novináři (úterý ráno před konferencí) se trefila tiskovka s ministrem dopravy na druhém konci města. Ministr je pěknější a média to ví. Tak se ze snídaně stala skromnější „ káva s novináři“ a přesunuli jsme ji na očekávaně hektické čtvrteční dopoledne. Není to zase tak velký problém, vždyť loni jsme novináře nestačili pozvat ani na tu kávu.  Katka byla poprvé sama (s Jirkou Špalkem a Jardou Cirkovským, ale bez svého šéfa Josefa) prezentovat první výsledku dalšího „dopravního“ projektu. Uspěla. Jirka ji taky pochválil.  Před několika týdny se proebizovského, resp. narovského marketingu ujala Zuzka Kawuloková. Je skvělé a je to všude slyšet. Konference je přirozeně její díl práce. Organizuje, zařizuje, telefonuje. Občas je do telefonu tak sladká, že všichni přerušíme (ať chceme nebo ne) své úkoly a překvapeně posloucháme. Umí být u telefonního až tak vemlouvavá, karamelová a příjemná, že si jedna paní sekretářka myslela, že volá dotyčnému řediteli soukromě.  Silná trojice Josef, Tomáš a Milan jeli společně na prezentaci do Bratislavy. Předcházelo tomu rozhodování ve stylu Ano, Ne, Ano, Ne až nakonec zvítězilo Ano. Už jsme v té elektronizaci nákupu tak hluboko, že podle naší interpretace doručeného zadání jsme vlastně v Bratislavě neměli co dělat a o tom bylo právě to rozhodování. Velký a významný vyhlašovatel totiž poptával i takové funkce systému, o kterých za prvé tak moc nejsme přesvědčeni a které se za druhé mezi skutečnými požadavky na funkcionality systému zatím neobjevují. Následující zkušenost z prezentace potvrdila, že jsme k sobě, svým znalostem a funkčnostem PROe.bizu přísnější než by bylo potřeba. Z plánované dvouhodinové prezentace byla tříhodinová, přátelská, pracovní a otevřená. PROe.biz se líbil a vyhlašovatel výběru mu dokonce vyseknul poklonu. Jarka jela o víkendu domů na jih Moravy a sbírala od nás informaci kolik a pro koho má dovézt vína. Moudrá Zuza při té příležitosti vyslovila názor, kterému se nemá cenu bránit a to, že pět litrů vína je lepších než tři litry. Myšlenka padla na úrodnou půdu a v pondělí nebylo u obchodníků moc místa.  Josef prosadil u firmy v Čechách, že bude souběžně zkoušet dva e-aukční systémy, kdy jeden je přirozeně PROe.biz. Bude to zajímavé a budeme netrpělivě sledovat průběžné skoré souboje, protože takto proti sobě ve stejném čase se srovnání konkurenčních e-aukcí ještě nezkoušelo.  Přibývá e-aukcí na dodavatele elektřiny. Jednu takovou jsme v posledních dnech pomáhali nastavit i u nás. Pomáhala Zuzka Nezhodová. Pomáhala u zadání Ostravských vodáren a vysloužila si jejich pochvalu za rychlost nastavení a pružnost v případech požadavků na změny zadání. Ona sama si pak položila otázku (jsou důkazy), jestli vlastně není úžasná.  Poslední pátek v říjnu měl náš nový možný spolupracovník Roman výjezd po českých městech s ředitelem. Už měl za sebou výjezd s Janou, s Karlem a šéfkou Lenkou a tak postoupil až do posledního kola k Milanovi. Typovali jsme, že se nedostane ke slovu, ale útržkovité informace, které prosákly, připouštějí překvapivě, že nejel zbytečně. Oba pánové se shodují, že minimálně jedna z těch schůzek byla mimořádně pozitivní.

jam

Konečně je hotová reportáž z tří slovenských workshopů z první dekády října. Její „pověšení“ na web umožní k ní připojit (slíbené) prezentace, které v průběhu tří dnů zazněly a na které se nás ptáte. Hlavní moderátor akce Tomáš Trenkler, který na sebe s každým dalším dnem strhával větší a větší pozornost a krátil nádechy (aby mu nebylo možné skočit do řeči), se vyjádřil, že ty tři dny byly zničující, ale že příští rok stojí za to workshopy na Slovensku zopakovat.  Blíží se konec roku a s ním se přibližují i balíky všech různých změn, které by měly ve firmách vstoupit v platnost od ledna. U nás se to letos týká aktualizace smluv, které provázejí prodej PROe.bizu. Proto na začátku týdne zabral na čas v jedné z jednaček daňový poradce a probíral s Milanem, Danielou a Jirkou pořadí a naléhavost potřebných změn z jeho pohledu. Předpokládané omezení změn při úpravách smluvních předloh očividně neudělá radost kreativním kolegům.  APUeN. Letošní letní dvouměsíční výpadek umožnil usínání aktivity Asociace poskytovatelů a uživatelů elektronických nástrojů (pro e-aukce a dražby). Vybraný manažer se omluvil a vycouval. Vypadá to, že bez energie z naší strany by tahle společnost neuměla „naběhnout“. Věci se vrací do normálu, akceptujeme zodpovědnost a na průkazné znaky života Asociace znovu tlačíme. Objevil se nový možný ředitel APUeN, kterého výzva zaujala a který ví, že všichni ti e-aukční lidé Asociaci potřebují. Jmenuje se Antonín Polický. Držíme mu i sobě palce.  Jirka Špalek dokončil manuál změn upgrade PROe.biz verze 3.1. Je to docela rozsáhlý materiál doplněný otisky obrazovek usnadňující orientaci ve změnách oproti předchozí verzi 3.01.  Ostravská konference e-biz forum a nominace na její ceny. V současnosti je „rozdáno“ pět nominací - Město Šala, Dopravní podnik Města Košice, Mostecká uhelná, Sokolovská uhelná a CS CARGO. U posledně jmenovaného podniku zatím není jasné, jestli nominaci přijal. V závěru tohoto týdne se ještě jedenkrát a naposled před konferencí sejde nominační výbor, aby proces nominací uzavřel, případně řady navržených na ocenění rozšířil.  Letos budeme usilovat o to, aby konferenci předcházelo setkání s novináři. Snad se nám podaří atraktivně vysvětlit kouzlo e-aukcí a zpracovat celý balík informací o nich až tak sexy, aby se v médiích objevilo několik zasvěcených materiálů. Zatím věříme, že se nám při jejich zveřejnění podaří prodat zkušenosti konkrétních uživatelů (a to jmenovitě).