Wsparcie

Nasz zespół wsparcia technicznego jest gotów przyjść na pomoc w każdej chwili!

Houston jest zespołem udzielającym wsparcie użytkownikom. Do tego działu użytkownicy dzwonią lub piszą, kiedy potrzebują pomocy. „Help Me, Houston!“. Nazwa Houston powstała od jednego z przezwisk jakimi szef nazywał zespół wsparcia. Lobbował za nią. Houston jest miejscem, skąd udzielana jest wsparcie użytkownikom - wygłaszającym i uczestnikom eAukcji, stamtąd również świadczone są usługi w ramach Programu asystującego. Jest to pomieszczenie pełne osób ze słuchawkami na uszach i mikrofonami przy ustach, którzy posługują się wieloma językami, otoczeni są wieloma monitorami i projektorami. W tym miejscu obserwowane są aktualne eAukcje. Obserwację przeprowadza się ze względów kontrolnych, nadzorczych lub w celu przeprowadzenia analizy. Z systemem PROEBIZ związane jest duże eAukcyjne know-how, które powstało dzięki wieloletniemu "życiu z eAukcjami", nasze doświadczenia przekazujemy użytkownikom przede wszystkim za pośrednictwem osób pracujących w Houston. Houston jest również miejscem, w którym kształcą się trenerzy PROebiz oraz miejscem, do którego nasi klienci posyłają administratorów na staż.